Abarden soporte PC

¿Por qué Soporte Técnico de Abarden?

  • Su empresa tiene contratado personal de sistemas, pero gran parte de su tiempo es muerto.
  • No conoce todas las áreas de sistemas necesarias.
  • No cuenta con personal de sistemas.
  • O bien necesita administrar de manera correcta el área de sistemas con un Gerente de sistemas y una mesa de ayuda, que controle los recursos y ayude que sus proyectos tecnológicos sean bien implementados.

Entonces esta oferta de servicio puede ser para usted


  • Mantenimiento

  • Reparación

  • Venta

  • Diseño Web

Mesa de Ayuda

Es Póliza de Soporte Técnico en donde recibimos sus peticiones y las resolvemos remotamente, llevamos registro del estatus si queda pendiente, si es necesario escalarlo hasta su correcta solución.

Principales actividades de soporte: Configuración de impresoras, instalación de programas, actualización de JAVA para portales de gobierno, mantenimientos lógicos, escaneo de virus.

Si su empresa cuenta con personal de soporte, podemos entonces dar seguimiento a las peticiones, canalizarlas a su equipo de trabajo de segundo nivel y verificaremos que el servicio sea cerrado satisfactoriamente.

Se incluye entrega de un reporte mensual de actividades y métricas de desempeño en atencion de incidencias y efectividad de los técnicos.

Soporte Tiempo Parcial

Es Póliza de Soporte Técnico en donde se efectúa un plan de trabajo y un calendario de visitas en las que se dará seguimiento a dicho plan y a la resolución de problemas día-a-día.

  • Mantenimiento preventivo y correctivo lógico
  • Configuración básica de software
  • Instalación y Actualización de Windows, office y antivirus
  • Análisis y detección de virus / Spywares
  • Instalación / Actualización de dispositivos
  • Soporte software Office todas las versiones de Windows, Mac, iPad
  • Soporte sistemas operativos Windows todas versiones
  • Soporte sistemas operativos Mac todas las versiones
  • Administración de inventarios
  • Reporte mensual de tickets por usuario y problemas frecuentes

Cableado y telefonía

Brindamos servicios variados relacionados al cableado y comunicaciones de la empresa en los que podríamos enlistar los siguientes:

  • Instalación y/o cambio de site (mudanza / cambio de oficinas)
  • Cableado de red y telefónico
  • Configuración de conmutador
  • Cableado y configuración de CCTV, video grabación y cámaras IP
  • Mantenimiento a site (limpieza física y reacomodo de cableado)
  • Identificación y etiquetado de nodos voz y datos

Diseño y Mantenimiento a sitios web

venta de equipo y refacciones

Proveemos muchas marcas de equipo de cómputo, refacciones, impresoras y equipo de comunicaciones, todas cuentan con garantía, entregamos a domicilio e instalamos la refacción / equipo, si el equipo tiene alguna falla nosotros recogemos la pieza y buscamos la garantía con el proveedor

(instalación de refacción y seguimiento de garantías aplica sin costo para clientes con póliza mensual)